Selasa, 15 Oktober 2019

AUDIT TEKHNOLOGI INFORMASI


Audit Tekhnologi Informasi


1.     Definisi Audit Tekhnologi Informasi
Audit teknologi informasi adalah bentuk pengawasan dan pengendalian dari infrastruktur teknologi informasi secara menyeluruh. Audit teknologi informasi ini dapat berjalan bersama-sama dengan audit finansial dan audit internal, atau dengan kegiatan pengawasan dan evaluasi lain yang sejenis. Pada mulanya istilah ini dikenal dengan audit pemrosesan data elektronik, dan sekarang audit teknologi informasi secara umum merupakan proses pengumpulan dan evaluasi dari semua kegiatan sistem informasi dalam perusahaan itu. Istilah lain dari audit teknologi informasi adalah audit komputer yang banyak dipakai untuk menentukan apakah aset sistem informasi perusahaan itu telah bekerja secara efektif, dan integratif dalam mencapai target organisasinya.
Dalam pelaksanaanya, auditor TI mengumpulkan bukti-bukti yang memadai melalui berbagai teknik termasuk survey, wawancara, observasi dan review dokumentasi.Satu hal yang unik, bukti-bukti audit yang diambil oleh auditor biasanya mencakup pula bukti elktronis. Biasanya, auditor TI menerapkan teknik audit berbantuan computer, disebut juga dengan CAAT (Computer Aided Auditing Technique). Teknik ini digunakan untuk menganalisa data, misalnya saha data transaksi penjualan, pembelian,transaksi aktivitas persediaan, aktivitas nasabah, dan lain-lain.
2.     Ruang Lingkup Audit Tekhnologi Informasi
Ruang lingkup Audit Sistem Informasi (SI) sebagai audit operasional terhadap fungsi sistem informasi (IT governance), audit objective-nya adalah melakukan assessment terhadap efektifitas, efisiensi, dan ekonomis tidaknya pengelolaan sistem informasi suatu organisasi.
Audit SI dimaksudkan untuk memberikan informasi kepada manajemen puncak agar manajemen mempunyai “a clear assessment” terhadap sistem informasi yang diimplementasikan pada organisasi tersebut. Misalnya, bahwa application software yang ada telah dianalisis dan didesain dengan baik, telah diimplementasikan dengan security features yang memadai.
Perlu dipahami bahwa audit SI tidak harus selalu merupakan penugasan lengkap mencakup seluruh aspek. Penugasan audit SI mungkin mencakup semua, tetapi bisa dengan beberapa variasi, atau beberapa aspek saja: suatu audit mungkin hanya menitikberatkan fokus pada satu aspek saja, atau beberapa aspek yang penting sesuai kebutuhan organisasi tersebut.
Meskipun hakekatnya keseluruhan aspek IT Governance tersebut sesungguhnya penting untuk diaudit dalam rangka peningkatan mutu sistem, namun itu tidak bersifat harus (it is not mandatory). Bisa saja dilakukan penugasan-penugasan audit yang berbeda untuk satu atau beberapa aspek, tidak harus sekali “gebrak” (to do all of them in one assignment). Salah satu alasannya adalah memang kompetensi/keterampilan yang diperlukan bagi auditor untuk setiap aspek tersebut bisa berbeda. Oleh karena itu aspek sebetulnya ada keterkaitan, dan semuanya adalah penting, maka bila dilakukan audit secara terpisah-pisah, manajemen harus mendapat gambaran umum (overview) yang jelas dan terpadu (the overview is critical).
Jadi, terdapat berbagai jenis penugasan audit sistem informasi yang dapat dilaksanakan pada suatu organisasi, misalnya sebagai berikut:
  • Untuk mengidentifikasi sistem yang ada (inventory existing systems), baik yang ada pada tiap divisi/unit/departemen ataupun yang digunakan menyeluruh.
  • Untuk dapat lebih memahami seberapa besar sistem informasi mendukung kebutuhan strategis perusahaan, operasi perusahaan, mendukung kegaitan operasional departemen/unit/divisi, kelompok kerja, maupun para petugas dalam melaksanakan kegiatannya.
  • Untuk mengetahui pada bidang atau area mana, fungsi, kegiatan atau business processes yang didukung dengan sistem serta teknologi informasi yang ada.
  • Untuk menganalisis tingkat pentingnya data/informasi yang dihasilkan oleh sistem dalam rangka mendukung kebutuhan para pemakainya.
  • Untuk mengetahui keterkaitan antara data, sistem pengolahan dan transfer informasi.
  • Untuk mengidentifikasi apakah ada kesenjangan (gap) antara sistem dengan kebutuhan.
  • Untuk membuat peta (map) dari information flows yang ada.
3.     Alasan Audit Tekhnologi Informasi

Alasan untuk menerapkan Teknologi Informasi dan Komunikasi dalam organisasi adalah untuk mendapatkan nilai bisnis melalui pengurangan biaya, efektivitas yang lebih besar, peningkatan efisiensi ditingkatkan dan meningkatkan kualitas layanan. Biasanya, tujuan manajemen dan tujuan dalam memanfaatkan teknologi untuk mendukung proses bisnis meliputi: kerahasiaan, integritas, ketersediaan, keandalan dan kepatuhan terhadap persyaratan hukum dan peraturan.

4.     Tujuan Audit Tekhnologi Informasi

Secara umum, ada lima tujuan dalam pelaksanaan audit TI, yaitu:
a.     Memberikan rekomendasi terhadap temuan yang muncul pada proses audit
Namanya juga audit, tindakan ini melakukan pemeriksaan atas arsip pembukuan perusahaan. Bisa saja ada temuan yang sebelumnya tidak disadari. Audit TI merekomendasikan temuan ini untuk segera ditindaklanjuti.

b.     Rekomendasi mengenai tindakan yang dikerjakan
Selain temuan, ada pula rekomendasi tentang tindakan yang bisa ditempuh. Hal ini bisa menghemat waktu sebab tindak lanjut yang diambil bisa segera dilakukan tanpa harus memikirkan ulang cara penanganannya.

c.      Mengawasi pelaksanaan rekomendasi
Setelah memberikan rekomendasi, audit TI bisa berlaku juga sebagai pengawas. Hal ini untuk memastikan bahwa tindakan yang diambil bisa berjalan secara presisi dan tidak menimbulkan masalah baru.

d.     Memberikan jaminan kepada manajemen tentang kondisi yang ada pada organisasi
Audit yang baik akan memberikan preseden yang baik pula terhadap perusahaan. Hasil ini juga bisa memberi gambaran umum kepada manajemen tentang kondisi organisasinya.

e.     Melakukan penilaian
Setelah melakukan serangkaian proses audit, akan diketahui bagaimana kinerja yang telah dilakukan oleh perusahaan. Proses ini juga bisa menunjukkan penilaian sehingga bisa terlihat tingkat efektivitas dan efisiensi yang dijalankan oleh tiap bagian.
5.     Dampak/akibat tidak melakukan Audit Tekhnologi Informasi
TI menciptakan resiko yang unik dalam melindungi perangkat keras termasuk memunculkan jenis kesalahan baru. Resiko ini meliputi:
-        Ketergantungan pada kemampuan berfungsinya perangkat keras dan lunak.
-        Kesalahan sistematis vs kesalahan acak.
-        Akses yang tidak sah.
-        Hilangnya data.

Salah saji mungkin tidak terdeteksi dengan menungkatnya penggunaan TI akibat hilangnya jejak audit yang nyata, termasuk berkurangnya keterlibatan manusia. Komputer juga menggantikan jenis otorisasi tradisional dalam banyak sistem TI, antar lain:
-        Visitabilitas jejak audit
-        Keterlibatan manusia yang berkurang
-        Tidak adanya otorisasi tradisional

Sistem TI mengurangi pemisahan tugas tradisional (otorisasi, pembukuan, dan penyimpanan) dan menciptakan kebutuhan akan pengalaman TI tambahan.
-        Pemisaha tugas yang berkurang
-        Kebutuhan akan pengalaman TI


Referensi :

Senin, 17 Juni 2019

Tugas 2 sofskil - Prinsip prinsip animasi

12 Prinsip Animasi. Kata “animasi” berasal dari kata “animate,” yang berarti untuk membuat obyek mati menjadi seperti hidup. Seorang Animator profesional sepertinya harus mengetahui dan memahami bagaimana sebuah animasi dibuat sedemikian rupa sehingga didapatkan hasil animasi yang menarik, dinamis dan tidak membosankan.
Dua orang animator profesional Thomas dan Johnston memberikan 12 prinsip animasi yang di adopsi dari animasi produksi Walt Disney. Animasi ini sebenarnya paling pas digunakan untuk animasi kartun, saya mengambil contoh dari ost captain tsubatsa 

Prinsip-prinsipnya yaitu :
1. Anticipation
Anticipation adalah gerakan yang dilakukan sebagai ancang-ancang untuk mempersiapkan diri memasuki gerakan yang berikutnya.

Contohnya yaitu pada detik 00:16 terlihat ancang-ancang ingin menyeleding captain stubatsa

2. Exaggeration
Exaggeration merupakan gerakan atau ekspresi yang dilebihkan dari yang biasanya untuk mendapatkan kesan animasi yang lebih meyakinkan. 

Contoh pada detik 00:23 terlihat gerakan captain tsubatsa mengangkat bola dengna di lebihkan semakin tinggi mengangkatnya.

3.Squash & Stretch
Squash & Stretch merupakan  gerakan fleksibel seperti benda yang dihempaskan dan kemudian diregangkan.

Pada detik 00:49 terdapat bola yang merenggang setelah di tendang

4.Slow In & Slow Out
Slow in dan slow out merupakan gerakan perlambatan yang terjadi pada awal dan akhir suatu animasi. Gerakan perlambatan ini memberikan variasi pada suatu gerakan animasi ketimbang tidak ada perlambatan sama sekali.

Pada menit 01:04 terdapat slow in & dloe out pada gerakan hyuga

5.Staging
Staging adalah tahap pengaturan suatu set adegan, posisi kamera atau pose suatu karakter sehingga adegan tersebut menjadi mudah di mengerti oleh penonton. Staging yang baik akan dapat dengan jelas mengkomunikasikan pada penonton mengenai cerita yang ingin disampaikan dari adegan tertentu.

Pada menit 01:10 memiliki staging yang baik

Rabu, 09 Januari 2019

TUGAS SOFTSKILL TENTANG ARTIFICIAL INTELLIGENCE


 Sistem Berbasis Pengetahuan





Definisi
Sistem Berbasis Pengetahuan diturunkan dari istilah knowledge based expert system. Sistem ini merupakan sistem yang menggunakan pengetahuan manusia yang telah disimpan dalam komputer untuk menyelesaikan permasalahan yang memerlukan kepakaran seorang ahli (Buliali, dkk., 2007)
Sistem Berbasis Pengetahuan atau Sistem Pakar adalah  program pemberi nasehat  yang terkomputerisasi yang ditujukan untuk meniru proses pertimbangan dan pengetahuan dari pakar dalam menyelesaikan permasalahan masalah yang lebih spesifik (Irfan Subakti, 2006).

Sistem Pakar adalah sistem yang berusaha menggunakan pengetahuan manusia ke komputer, agar komputer dapat menyelesaikan seperti yang biasa dilakukan oleh para ahli (Sri Kusumadewi, 2003).


Sistem Pakar dibuat pada wilayah pengetahuan tertentu untuk sesuatu kepakaran tertentu yang hampir mendekati kemampuan manusia disalah satu bidang. Sistem Pakar mencoba mencari solusi yang memuaskan sebagaimana yang dilakukan seorang pakar. Sistem Pakar menarik minat yang besar dalam suatu organisasi atau perusahaan disebabkan kemampuannya dalam meningkatkan produktifitas dan dalam meningkatkan daya kerja di berbagai bidang tertentu.


Sejarah
Sistem Pakar petama kali dikembangkan oleh komunitas AI (Artificial Intellegence) pada pertengahan tahun 1956. Sistem Pakar yang muncul pertama kali adalah General-purpose Problem Solver (GPS) yang dikembangkan oleh Newel dan Simon (Sri Kusumadewi, 2003). GPS dan program-program serupa ini mengalami kegagalan dikarenakan cakupannya yang terlalu luas sehingga terkadang justru meninggalkan pengetahuan-pengetahuan penting yang seharusnya disediakan.
Pertengahan tahun 1960-an, terjadi pergantian dari program serba bisa (general-purpose) ke program yang spesialis (special-purpose) dengan dikembangkannya DENDRAL oleh E.Feigenbauh dari Universitas Stanford dan kemudian diikuti oleh MYCIN.
Awal tahun 1980-an, teknologi Sistem Pakar yang mula-mula dibatasi oleh suasana akademis mulai muncul sebagai aplikasi komersial, khususnya XCON, XSEL (dikembangkan dari R-1 pada Digital Equipment Corp.) dan CATS-1 (dikembangkan oleh General Electric). Sistem Pakar dari tahun ketahun selalu mengalami perkembangan.

Ada beberapa contoh Sistem Pakar yang pernah dibuat:
-MYCIN
 Memberikan diagnosa dan solusi pengobatan penyakit.
-MACSYMA
 Menangani masalah matematika.
-DENDRAL
 Mengidentifikasi struktur molekular campuran yang tidak dikenal.
-XCON&XSEL
 Membantu konfigurasi sistem komputer besar.
-SOPHIE
 Melakukan analisis sirkuit elektronik.
-Prospector
 Membantu mencari dan menemukan deposit dalam geologi.
-FOLIO
 Membantu memberikan keputusan bagi seorang manajer dalam hal stok broker dan investasi.
-DELTA 
 Pemeliharaan lokomotif disel.

Ciri-Ciri Sistem Pakar :
Sistem pakar yang baik harus memenuhi ciri-ciri sebagai berikut :
- Memiliki informasi yang handal.
- Mudah dimodifikasi.
- Dapat digunakan dalam berbagai jenis komputer.
- Memiliki kemampuan untuk belajar beradaptasi.

Keuntungan Sistem Pakar :
Secara garis besar, banyak manfaat yang dapat diambil dengan adanya sistem pakar, antara lain :
- Memungkinkan orang awam bisa mengerjakan pekerjaan para ahli.
- Bisa melakukan proses secara berulang secara otomatis.
- Menyimpan pengetahuan dan keahlian para pakar.
- Meningkatkan output dan produktivitas.
- Meningkatkan kualitas.
- Mampu mengambil dan melestarikan keahlian para pakar (terutama yang termasukkeahlian langka).
- Mampu beroperasi dalam lingkungan yang berbahaya.
- Memiliki kemampuan untuk mengakses pengetahuan.
- Memiliki reabilitas.
- Meningkatkan kapabilitas sistem komputer.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan informasi yang tidak lengkap dan mengandung
   ketidakpastian.
- Sebagai media pelengkap dalam pelatihan.
- Meningkatkan kapabilitas dalam penyelesaian masalah.
- Menghemat waktu dalam pengambilan keputusan

Konsep Dasar :
Keahlian
Keahlian bersifat luas dan merupakan penguasaan pengetahuan dalam bidang khusus yang diperoleh dari pelatihan, membaca atau pengalaman.
-          Teori, fakta, aturan-aturan pada lingkup permasalahan tertentu.
-          Strategi global untuk menyelesaikan masalah.

2        Ahli / Pakar
Seorang ahli adalah seseorang yang mampu menjelaskan suatu tanggapan, mempelajari hal-hal baru seputar topic permasalahan, menyusun kembali pengetahuan jika dipandang perlu, memecahkan masalah dengan cepat dan tepat.

3        Pengalihan Keahlian
Tujuan dari sistem pakar adalah untuk mentransfer keahlian dari seorang pakar ke dalam komputer kemudian ke masyarakat. Proses ini meliputi 4 kegiatan, yaitu perolehan pengetahuan (dari para ahli atau sumber-sumber lainnya), representasi pengetahuan ke komputer, kesimpulan dari pengetahuan dan pengalihan pengetahuan ke pengguna.

4        Mengambil Keputusan
Hal yang unik dari sistem pakar adalah kemampuan untuk menjelaskan dimana keahlian tersimpan dalam basis pengetahuan. Kemampuan komputer untuk mengambil kesimpulan dilakukan oleh komponen yang dikenal dengan mesin inferensi yaitu meliputi prosedur tentang pemecahan masalah.

5        Aturan
Sistem pakar yang dibuat merupakan sistem yang berdasarkan pada aturan-aturan dimana program disimpan dalam bentuk aturan-aturan sebagai prosedur pemecahan masalah. Aturan tersebut biasanya berbentuk IF – THEN.

6        Kemampuan Menjelaskan
Keunikan lain dari sistem pakar adalah kemampuan dalam menjelaskan atau member saran / rekomendasi serta juga menjelaskan mengapa beberapa tindakan / saran tidak direkomendasikan.

Contoh Kasus

Sistem pakar :
Digunakan untuk konsultasi.
Sistem pakar selalu tersedia di organisasi, sedang pakar belum tentu selalu berada di tempat. Misal suatu keputusan harus diambil oleh manajer yang pakar dalam suatu bidang, karena manajer ini pergi dan tidak berada di kantor, maka keputusan yang harus diambil tertunda.
Sistem pakar dapat menyimpan dan mengingat pengetahuan yang sangat tidak terbatas dan tidak kenal lelah. Oleh karena itu pekerjaan dokter akan sangat terbantu sekali dengan SP yang diisi dengan sejumlah pengetahuan (misal semua jenis obat dan efeknya) yang pakarnya sendiri belum tentu dapat mengingatnya.
Contoh kasus :
Sistem pakar yang digunakan di dinas sosial negara bagian California, Amerika Serikat. Sebelum SP digunakan, pemberian tunjangan sosial kurang efektif karena beragamnya macam tunjangan yang diberikan dan banyaknya aturan yang ada untuk mendapatkan tunjangan sosial. Lebih dari 3000 aturan dibukukan untuk tunjangan sosial ini. Pada waktu seseorang melamar untuk meminta tunjangan sosial, orang ini akan dilayani dengan pekerja sosial dan pekerja sosial harus mengetahui aturan-aturan yang ada. Jika ada kasus khusus dan pekerja sosial tidak memahami aturannya tetapi memutuskan hasilnya, maka hasil keputusan dapat tidak efektif. Menyadari kelemahan-kelemahan ini maka dinas sosial kemudian menerapkan sistem pakar yang berisi dengan knowledge base berupa ribuan aturan-aturan ini.
Bedanya : sebelum ada SP, yang pakar adalah pekerja sosialnya dan jika pekerja sosial kurang pakar maka dapat mengakibatkan kesalahan keputusan. Setelah ada SP, pekerja sosial tidak harus pakar karena yang pakar adalah sistemnya karena sistemnya berisi dengan semua aturan, sehingga mengurangi kesalahan pengambilan keputusan.

Refrensi
-https://dianagita.wordpress.com/2016/11/18/basis-pengetahuan-sistem-pakar/

Jumat, 08 Juni 2018

TUGAS SOFTSKILL PEMBUATAN APLIKASI BERBASIS WEB


Membuat program pembelian tiket pesawat  menggunakan visual basic 6.0




Kelompok :
1. Abu Rizal Fikri           (10116045)
2. Ghufron Ari Putro      (13116028)
3. Dhana  Eka Saputra    (11116911)


1.      Tampilan login admin


Membuat form login berguna untuk keamanan dalam program hanya orang-orang tertentu yang dapat mengaksesnya , jika password yang kita ketik salah maka aka nada peringatan seperti gambar di bawah ini :


2.      Tampilan saat setelah login

cara penggunaan progam : 
1. memilih tanggal pemberangkatan sesuai dengan keinginan customer
2. pemilihan waktu pemberangkatan dengan tarif yang berbeda-beda
    - pemberangkatan pagi yaitu dengan tarif Rp. 200.000
    - pemberangkatan siang yaitu dengan tarif Rp. 300.000
    - pemberangkatan malam yaitu dengan tarif Rp. 100.000
3. mengisian nama custumer
4. pemilihan jumlah tiket yang di inginkan customer
5. pemilihan posisi bangku dengan tarif yang berbeda-beda
    - posisi bangku di tengah dengan tarif Rp. 800.000
    - posisi bangku di depan dengan tarif Rp. 500.000 
    - posisi bangku di belakang dengan tarif Rp. 1.000.000
6. klik pada tulisan total bayar maka akan keluar berapa jumlah yang harus di bayarkan
7. masukan nominal uang yang di berikan oleh si customer
8    8. klik pada tulisan kembali , maka akan keluar berapa kembalian yang harus di berikan pada   
          customer

 Disini adalah program pembelian tiket pesawat yang dimana dapat kita simpan di dalam database  , adapun fungsi dari tombol-tombol tersebut adalah :
-Tombol tambah
 Tombol tambah berfungsi agar data akan tersimpan di dalam table tersebut yang terhubung dengan database.


-Tombol hapus 
 Tombol hapus berfugsi untuk menghapus record yang terdapat di dalam table tersebut.

         -Tombol clear
    Tombol clear berfungsi untuk  membersihkan tempat yang telah kita inputkan agar dapat kita
    inputkan kembali .
    
        
          -Tombol keluar
     Tombol keluar berfungsi untuk keluar dari progam tersebut
     

         -Tombol laporan
    Tombol laporan yaitu tercetaknya struk pembelian tiket pesawat tersebut dengan contoh di bawah
          

    



















Rabu, 06 Juni 2018

Teknologi Manajemen Layanan Sistem Informasi Berbasis Mobile dan Web sebagai Trend Masa Kini

Teknologi Manajemen Layanan Sistem Informasi Berbasis Mobile dan Web sebagai Trend Masa Kini


Sistem informasi telah berkembang seiring dengan perkembangan teknologi informasi yang sangat cepat dan terbukti sangat berperan dalam kegiatan perekonomian dan strategi penyelenggaraan pembangunan. Keberadaan sistem informasi mendukung kinerja peningkatan efisiensi, efektivitas dan produktivitas organisasi pemerintah dan dunia usaha, serta mendorong pewujudan masyarakat yang maju dan sejahtera. Dalam mendukung penyampaian suatu informasi maka dimanfaatkanlah teknologi informasi, yang menggunakan teknologi computer sebagai media utama dalam penyampaian informasi. Istilah ini sendiri merupakan perkembangan dari istilah Sistem Informasi . Semakin tinggi kualitas teknologi informasi yang digunakan maka tingkat efektfitas dan efisiensi nya semakin baik. 

apa lagi dengan adanya smartphone yang semakin canggih , sehingga masyarakat  dapat mengakses berbagai macam layanan informasi , dan banyak sekarang web web yang memikili aplikasi yang berbasis mobile yang berguna untuk memudahkan manusia untuk mendapatkan informasi , seperti contohnya info bmkg dulunya hanya memiliki web dengan url : https://www.bmkg.go.id/ , dan sekarang sudah mempunya aplikasi mobile seperti gambar di bawah ini : 


SOFTSKILL ESSAY

1. Jelaskan Macam-Macam Manajemen Layanan Sistem Informasi.
  • ITIL atau (Information Technology Infrastructure Library) adalah suatu rangkaian konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur, pengembangan serta operasi teknologi informasi (TI). Nama ITIL diterbitkan dalam suatu rangakaian buku yang masing-masing membahas suatu topic pengelolaan TI. Nama ITIL dan TI Infrastructure Library merupakan merek dagang terdaftar dari Office of Government Commerce (OGC) Britania Raya. ITIL memberikan deskripsi detail tentang beberapa praktek TI penting dengan daftar cek, tugas, serta prosedur yang menyeluruh yang dapat di sesuaikan dengan segala jenis organisasi TI.
  • ASL adalah kepanjangan dari Application Service Library. Kumpulan dari pedoman praktek terbaik tentang pengelolaan pengembangan dan pemeliharaan aplikasi.
  • COBIT dikeluarkan oleh IT Governance Institute (ITGI). COBIT digunakan untuk menjalankan penentuan atas IT dan meningkatkan pengontrolan IT. COBIT juga berisi tujuan pengendalian, petunjuk audit, kinerja dan hasil metrik, faktor kesuksesan dan maturity model.
2. Jelaskan dan sebutkan teknologi MLSI berserta contohnya?
    
         Manajemen Layanan Sistem Informasi adalah suatu metode pengelolaan sistem      informasi(SI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan SI terhadap bisnis perusahaan.
Manajemen Layanan Sistem Informasi berfokus pada proses dan karenanya terkait dan memiliki minat yang sama dengan kerangka kerja dan metodologi gerakan perbaikan proses (seperti Six Sigma, ERP, dsb) Disiplin ini tidak memedulikan detail penggunaan produk suatu pemasok tertentu atau detail teknis suatu sistem yang dikelola, melainkan berfokus pada upaya penyediaan kerangka kerja untuk menstrukturkan aktivitas yang terkait dengan sistem informasi dan interaksi antara personel teknis TI dengan pengguna teknologi informasi.

Contohnya:
proses pembuatan software komputer untuk dijual bukanlah fokus dari disiplin ini, melainkan sistem komputer yang digunakan oleh bagian pemasaran dan pengembangan bisnis di perusahaan perangkat lunak-lah yang merupakan fokus perhatiannya. Banyak pula perusahaan non-teknologi, seperti pada industri keuangan, ritel, dan pariwisata, yang memiliki sistem TI yang berperan penting, walaupun tidak terpapar langsung kepada konsumennya.

3. Sebut dan jelaskan strategi design dalam merancang apk manajemen layanan sistem informasi?
Strategi desain itu bertujuan untuk mengambil langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa layanan akan melakukan seperti yg di rencanakan.
      1.  Perspektif: Visi untuk menentukan arah dan tujuan dalam bertahan dalam pasar dunia.
  1. Position: Memanfaatkan keunikan posisi sebagai dasar untuk berkompetisi.
  2. Plan: Rencana bagaimana provider layanan akan meraih visinya
  3. Pattern: Pola dasar yang dilakukan berulang dalam pengambilan keputusan yang biasanya berdasarkan tema pokoknya.
4. Perlukah keamanan untuk manajemen layanan sistem informasi?

Sangat diperlukan karena suatu perusahaan yang membentuk sebuah manajemen atau kelompok yang di dalam manajemen itu mempunyai suatu data atau informasi yang sangat penting maka, dari itu pemilik sebuah perusahaan membuat sebuah sistem keamanan berbasis teknologi jaringan dan komputer supaya perusahaan lain atau pesaing tidak bisa mencuri informasi ataupun data yang mencangkup pada perusahaan itu.

5. Sebutkan macam-macam apk berbasis mobile dan web untuk MLSI ?
  •          Berbasis web

  •      Berbasi mobile